AGB

Zuletzt aktualisiert: 28. August 2026

1. Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Käufe über metabloom.eu.

Der Online-Shop wird betrieben von:

EMAG SHOP INTERNATIONAL SRL
Str. Careiului nr. 220/L
Satu Mare, Județul Satu Mare
Rumänien

Steueridentifikationsnummer / EU-USt-IdNr. (CUI): RO40478285
Handelsregisternummer: J30/137/2019
European Unique Identifier (EUID): ROONRC.J30/137/2019

E-Mail: support@metabloom.eu

MetaBloom ist die Marke, unter der EMAG SHOP INTERNATIONAL SRL diesen Online-Shop betreibt.

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich „MetaBloom“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf EMAG SHOP INTERNATIONAL SRL als Verkäufer und Betreiber des Online-Shops.

Die Person, die über metabloom.eu einen Kaufvertrag abschließt, wird als „Sie“, „Ihr“ oder „Kunde“ bezeichnet.

2. Geltungsbereich und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe über metabloom.eu und regeln das Vertragsverhältnis zwischen EMAG SHOP INTERNATIONAL SRL und Kunden, die Produkte über den MetaBloom Online-Shop erwerben.

Mit Aufgabe einer Bestellung über metabloom.eu bestätigen Sie, dass:

• Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben;
• Sie sich mit ihrer Geltung einverstanden erklären;
• die von Ihnen während des Checkouts angegebenen Informationen vollständig und richtig sind; und
• Sie rechtlich in der Lage sind, einen verbindlichen Kaufvertrag abzuschließen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zusammen mit den weiteren auf metabloom.eu veröffentlichten Richtlinien, einschließlich unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, Versandrichtlinie, Abonnement- und Kündigungsrichtlinie, Datenschutzerklärung und rechtlichen Hinweise.

Steht eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu einer zwingenden Vorschrift des anwendbaren Verbraucherschutzrechts, hat die zwingende gesetzliche Vorschrift Vorrang.

Für Ihren Kauf gilt die Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft ist.

3. Produkte und Produktinformationen

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass alle auf metabloom.eu angezeigten Produktbeschreibungen, Angaben zu Inhaltsstoffen, Anwendungshinweise, Bilder und sonstigen produktbezogenen Informationen richtig und aktuell sind.

MetaBloom-Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und keine Arzneimittel. Sie sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.

Nahrungsergänzungsmittel sollten nicht als Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise verwendet werden.

Beachten Sie stets die empfohlene Tagesdosis, die Anwendungshinweise und die Warnhinweise auf dem Produktetikett und der jeweiligen Produktseite.

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen bei Verpackung, Etikettenlayout oder äußerem Erscheinungsbild können auftreten, ohne dass dadurch das Produkt selbst beeinträchtigt wird.

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich jederzeit ändern. Die Anzeige eines Produkts auf metabloom.eu stellt keine Garantie für dessen dauerhafte Verfügbarkeit dar.

Wenn sich wesentliche Produktinformationen nach Aufgabe einer Bestellung, aber vor deren Erfüllung ändern, behandeln wir dies im Einklang mit dem anwendbaren Recht und setzen uns, soweit erforderlich, vor der weiteren Bearbeitung mit Ihnen in Verbindung.

Bei Fragen zu einem Produkt, seinen Inhaltsstoffen oder seiner Verwendung kontaktieren Sie bitte vor der Bestellung support@metabloom.eu.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Produkte können über metabloom.eu bestellt werden, indem Sie das gewünschte Produkt oder die gewünschte Produktoption auswählen, die erforderlichen Kunden- und Lieferdaten angeben, eine verfügbare Zahlungsmethode auswählen und den Checkout abschließen.

Bevor Sie Ihre Bestellung absenden, können Sie die während des Checkouts eingegebenen Informationen, einschließlich der ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferdaten und Zahlungsinformationen, überprüfen und korrigieren.

Durch Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der in Ihrer Bestellübersicht aufgeführten Produkte ab.

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine elektronische Bestellbestätigung an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse.

Die automatische Bestellbestätigung bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung. Sie hindert uns nicht daran, eine Bestellung aus einem berechtigten Grund zu stornieren oder abzulehnen, beispielsweise bei:

• einem offensichtlichen Preis- oder technischen Fehler;
• Verdacht auf Betrug oder Missbrauch;
• fehlgeschlagener Zahlungsabwicklung;
• unrichtigen oder unvollständigen Kunden- oder Lieferdaten;
• Nichtverfügbarkeit eines Produkts; oder
• anderen Umständen, die eine Erfüllung unmöglich oder rechtswidrig machen.

Können wir Ihre Bestellung nicht annehmen oder erfüllen, informieren wir Sie und erstatten, sofern bereits eine Zahlung eingegangen ist, den entsprechenden Betrag nach Maßgabe des anwendbaren Rechts.

Bestellungen können außerdem im Bereich Bestellungen Ihres MetaBloom-Kundenkontos eingesehen werden.

5. Preise, Steuern und Währung

Alle auf metabloom.eu angezeigten Preise werden in der für den ausgewählten Markt oder das Lieferland geltenden Währung dargestellt.

Derzeit werden in unserem Shop unter anderem folgende Währungen verwendet:

• Ungarn: Ungarischer Forint (HUF)
• Deutschland, Österreich, Frankreich und Italien: Euro (EUR)

Preise können sich je nach Land oder Markt aufgrund unterschiedlicher Steuern, lokaler Preisgestaltung, Währungseinstellungen oder anderer marktspezifischer Umstände unterscheiden.

Soweit anwendbar, enthalten die gegenüber Verbrauchern angezeigten Produktpreise die jeweils geltende Mehrwertsteuer (MwSt.). Die umsatzsteuerliche Behandlung und der Steuersatz können je nach Lieferland und bestellten Produkten variieren.

Für Ihre Bestellung gelten der Preis und die Währung, die beim Checkout für den ausgewählten Lieferort angezeigt werden.

Etwaige zusätzliche Kosten, wie Versandkosten oder Nachnahmegebühren, werden beim Checkout vor Aufgabe der Bestellung gesondert angezeigt.

Bei Nachnahmebestellungen in Ungarn ist die anwendbare zusätzliche Nachnahmegebühr im bei Lieferung zu zahlenden Gesamtbetrag enthalten.

Rabatte, Aktionscodes, Bundle-Ersparnisse und Abonnementrabatte werden, soweit anwendbar, beim Checkout berechnet und vor Absenden der Bestellung angezeigt.

Der endgültig zu zahlende Betrag ist der Gesamtbetrag, der unmittelbar vor Aufgabe Ihrer Bestellung beim Checkout angezeigt wird.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf Bestellungen, die bereits aufgegeben und angenommen wurden.

Wird ein Produkt aufgrund eines technischen, administrativen oder sonstigen eindeutigen Fehlers zu einem offensichtlich falschen Preis angezeigt, behalten wir uns das Recht vor, die betroffene Bestellung nicht anzunehmen oder zu erfüllen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.

6. Zahlungsmethoden

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt und können je nach Lieferland, Bestellart und ausgewählten Produkten variieren.

Je nach Verfügbarkeit können Zahlungsmethoden umfassen:

• Kredit- oder Debitkarte;
• digitale Wallets und andere elektronische Zahlungsmethoden;
• PayPal;
• andere über unsere Zahlungsdienstleister bereitgestellte Zahlungsmethoden; und
• Nachnahme (Cash on Delivery, COD) für berechtigte Bestellungen innerhalb Ungarns.

Die Zahlung wird in der beim Checkout angezeigten Währung verarbeitet.

Bei Online-Zahlungen werden die Zahlungsinformationen sicher durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern Ihre vollständigen Zahlungskartendaten nicht unmittelbar.

Bei Nachnahmebestellungen in Ungarn erfolgt die Zahlung bei Lieferung an den Zusteller und kann ausschließlich in bar erfolgen. Es fällt eine zusätzliche Nachnahmegebühr an, die vor Aufgabe der Bestellung beim Checkout angezeigt wird.

Bestimmte Zahlungsmethoden sind möglicherweise nicht für alle Länder, Produkte oder Bestellarten verfügbar. Insbesondere ist Nachnahme für Abonnementkäufe nicht verfügbar.

Wenn eine Zahlungsautorisierung oder ein Zahlungsversuch fehlschlägt, können wir die Bestellung möglicherweise nicht bearbeiten oder erfüllen.

Wurde eine Zahlung bereits eingezogen, kann die Bestellung aber nicht angenommen oder erfüllt werden, wird der entsprechende Betrag gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und dem anwendbaren Recht erstattet.

Wiederkehrende Zahlungen im Zusammenhang mit Abonnements unterliegen zusätzlich unserer Abonnement- und Kündigungsrichtlinie.

7. Abonnements

Bestimmte MetaBloom-Produkte können als Abonnement angeboten werden.

Mit dem Abschluss eines Abonnements erklären Sie sich damit einverstanden, wiederkehrende Lieferungen entsprechend dem beim Checkout ausgewählten Lieferintervall und den dort angegebenen Abonnementbedingungen zu erhalten.

Der anwendbare Abonnementpreis, das Lieferintervall und etwaige Abonnementrabatte werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt.

Ihre Zahlungsdaten werden sicher beim jeweiligen Zahlungsdienstleister gespeichert, und der für das Abonnement geltende Betrag wird für jede wiederkehrende Bestellung automatisch belastet, soweit nicht anders angegeben.

Abonnementrabatte gelten nur, solange das Abonnement aktiv ist, und können vom Preis eines Einzelkaufs abweichen.

Sie können Ihr Abonnement über Ihr MetaBloom-Kundenkonto oder über den in Ihren Bestell- oder Abonnement-E-Mails bereitgestellten Link zur Abonnementverwaltung verwalten oder kündigen.

Die Kündigung eines Abonnements stoppt zukünftige wiederkehrende Bestellungen und Belastungen. Eine bereits erstellte, bearbeitete oder erfüllte Bestellung wird dadurch nicht automatisch storniert, erstattet oder geändert.

Änderungen oder Kündigungen sollten daher vorgenommen werden, bevor die nächste wiederkehrende Bestellung verarbeitet wird.

Für Abonnements können andere Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen als für Einzelkäufe. Nachnahme ist für Abonnementbestellungen nicht verfügbar.

Kann eine wiederkehrende Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden, kann die Abonnementbestellung entsprechend den anwendbaren Abonnementeinstellungen verzögert, ausgesetzt oder storniert werden.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Abonnement- und Kündigungsrichtlinie.

8. Bestellbestätigung und Kundenkonto

Nach Aufgabe einer Bestellung senden wir eine elektronische Bestellbestätigung an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse.

Die Bestätigung enthält wichtige Informationen zu Ihrem Kauf, wie Bestellnummer, ausgewählte Produkte, Preise, Zahlungsmethode und Lieferdaten.

Soweit verfügbar, können Sie Ihre Bestellungen auch über Ihr MetaBloom-Kundenkonto aufrufen.

Im Bereich Bestellungen Ihres Kundenkontos können Sie gegebenenfalls:

• aktuelle und frühere Bestellungen einsehen;
• Bestelldetails prüfen;
• verfügbare Versand- und Trackinginformationen abrufen;
• für berechtigte, noch nicht versandte Artikel eine Stornierungsanfrage stellen;
• für berechtigte bereits erfüllte Artikel eine Rückgabeanfrage stellen; und
• weitere vom Shop bereitgestellte bestellbezogene Funktionen nutzen.

Die Verfügbarkeit einzelner Kontofunktionen kann vom aktuellen Status der Bestellung abhängen.

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellbestätigung und Bestelldetails sorgfältig. Wenn Sie fehlerhafte Kontakt-, Rechnungs- oder Lieferinformationen feststellen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@metabloom.eu.

Sobald eine Bestellung in den Fulfillment- oder Versandprozess eingetreten ist, können Änderungen an der Bestellung oder den Lieferinformationen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Sie sind dafür verantwortlich, dass die bei Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und sonstigen Kontaktdaten richtig und erreichbar sind, damit Sie wichtige Bestell-, Zahlungs- und Lieferbenachrichtigungen erhalten können.

9. Versand und Lieferung

Wir liefern MetaBloom-Bestellungen derzeit in ausgewählte Länder der Europäischen Union.

Derzeit unterstützte Lieferländer sind:

• Ungarn;
• Österreich;
• Deutschland;
• Frankreich; und
• Italien.

Geschätzte Lieferzeiten:

• Ungarn: 1–2 Werktage;
• Österreich: ca. 2 Werktage;
• Deutschland: ca. 2 Werktage;
• Frankreich: 3–5 Werktage; und
• Italien: 3–5 Werktage.

Das für Ihre Bestellung geltende voraussichtliche Lieferdatum wird ebenfalls beim Checkout angezeigt.

Bestellungen werden in der Regel durch GLS zugestellt.

Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Wochenenden, Feiertage, Verzögerungen des Versanddienstleisters, Wetterbedingungen, ungewöhnlich hohe Bestellmengen oder andere Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs beeinträchtigt werden.

Bestellungen, die nach dem jeweiligen täglichen Bearbeitungsschluss eingehen, können am folgenden Werktag bearbeitet werden.

Anfallende Versandkosten oder Nachnahmegebühren werden vor Aufgabe der Bestellung beim Checkout angezeigt.

Für berechtigte Bestellungen innerhalb Ungarns ist Nachnahme gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar. Nachnahmebestellungen müssen bei Lieferung in bar an den Zusteller bezahlt werden.

Sobald eine Sendung vorbereitet wurde und Trackinginformationen verfügbar sind, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung. Trackinginformationen können außerdem im Bereich Bestellungen Ihres MetaBloom-Kundenkontos verfügbar sein.

Sie sind dafür verantwortlich, vollständige und richtige Lieferdaten anzugeben. Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse oder Ihren Kontaktdaten feststellen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich support@metabloom.eu.

Sobald eine Bestellung in den Fulfillment- oder Versandprozess eingetreten ist, können Änderungen der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

10. Stornierung von Bestellungen

Sie können über den Bereich Bestellungen Ihres MetaBloom-Kundenkontos die Stornierung berechtigter Artikel beantragen, die noch nicht versandt wurden.

Wählen Sie die betreffende Bestellung aus und nutzen Sie die verfügbare Stornierungsoption, um Ihre Anfrage einzureichen.

Das Einreichen einer Stornierungsanfrage storniert die Bestellung nicht automatisch. Die Anfrage muss zunächst bearbeitet werden; eine Stornierung ist nur möglich, solange sich die betreffenden Artikel noch nicht in einer Phase der Auftragsabwicklung oder des Versands befinden, in der eine Stornierung vernünftigerweise nicht mehr durchgeführt werden kann.

Wird die Stornierung akzeptiert, werden die betreffende Bestellung oder die betreffenden Artikel storniert.

Wurde die Zahlung bereits eingezogen, wird der entsprechende Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet, sofern nichts anderes vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Bei Nachnahmebestellungen ist keine Zahlungserstattung erforderlich, sofern die Zahlung noch nicht eingezogen wurde.

Wurde eine Bestellung bereits erfüllt oder versandt, kann sie nicht mehr storniert werden. Soweit berechtigt, können Sie stattdessen über Ihr MetaBloom-Kundenkonto eine Rückgabeanfrage gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie stellen.

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Einreichen einer Stornierungsanfrage haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich support@metabloom.eu.

11. Rückgaben und Erstattungen

Berechtigte Produkte können gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgegeben werden.

MetaBloom bietet für berechtigte Produkte eine 30-tägige Rückgabe- und Geld-zurück-Frist. Produkte, die im Rahmen dieser freiwilligen Regelung zurückgegeben werden, müssen ungeöffnet, versiegelt, unbenutzt, in der Originalverpackung und in einem zum Wiederverkauf geeigneten Zustand sein.

Geöffnete oder entsiegelte Nahrungsergänzungsmittel sind von der freiwilligen 30-tägigen Rückgabe- und Geld-zurück-Regelung ausgeschlossen, sofern zwingendes Verbraucherschutzrecht nichts anderes vorsieht.

Soweit verfügbar, können Sie im Bereich Bestellungen Ihres MetaBloom-Kundenkontos durch Auswahl der betreffenden erfüllten Bestellung eine Rückgabeanfrage stellen.

Das Einreichen einer Rückgabeanfrage stellt keine automatische Genehmigung dar. Rückgaben werden nach den jeweils geltenden Rückgabebedingungen und den zwingenden Verbraucherrechten geprüft und bearbeitet.

Sofern nicht durch anwendbares Recht anders vorgeschrieben, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung berechtigter Waren.

Ist ein Produkt mangelhaft, beschädigt, falsch geliefert oder anderweitig nicht vertragsgemäß, bleiben Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte unberührt.

Genehmigte Erstattungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie ein anderes Produkt, eine andere Menge oder eine andere Bestellkonfiguration wünschen, senden Sie das berechtigte Produkt bitte zurück und geben Sie anschließend separat eine neue Bestellung über metabloom.eu auf.

Weitere Einzelheiten, einschließlich Rückgabebedingungen, Rücksendeadresse und Erstattungsverfahren, finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

12. Mangelhafte, beschädigte oder nicht vertragsgemäße Produkte

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach der Lieferung und kontaktieren Sie uns so schnell wie vernünftigerweise möglich, wenn ein Produkt mangelhaft, beschädigt, falsch geliefert oder anderweitig nicht vertragsgemäß ist.

Kontaktieren Sie uns bitte unter support@metabloom.eu und geben Sie, soweit anwendbar, Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer;
• eine Beschreibung des Problems; und
• Fotos oder andere relevante Informationen, die uns bei der Beurteilung des Problems helfen können.

Wird das Problem bestätigt, stellen wir im Einklang mit dem anwendbaren Recht eine angemessene Abhilfe bereit.

Je nach Umständen und Ihren gesetzlichen Rechten kann dies Folgendes umfassen:

• Ersatz des betroffenen Produkts;
• Preisminderung;
• Erstattung; oder
• eine andere gesetzlich vorgesehene Abhilfe.

Ihre Rechte in Bezug auf mangelhafte, beschädigte, falsch gelieferte oder nicht vertragsgemäße Waren bestehen unabhängig von unserer freiwilligen 30-tägigen Rückgabe- und Geld-zurück-Regelung und werden durch diese nicht eingeschränkt.

Soweit anwendbar, werden angemessene Rücksendekosten für mangelhafte, beschädigte, falsch gelieferte oder nicht vertragsgemäße Produkte nach den zwingenden Verbraucherschutzvorschriften behandelt.

Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt zwingende gesetzliche Gewährleistungs-, Konformitäts- oder Verbraucherschutzrechte, die für Ihren Kauf gelten.

13. Produktverfügbarkeit und Recht zur Ablehnung oder Stornierung von Bestellungen

Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Produktverfügbarkeit und einer erfolgreichen Bestellbearbeitung.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung aus einem berechtigten Grund abzulehnen, zu stornieren oder zu begrenzen, insbesondere wenn:

• ein Produkt nicht verfügbar ist;
• ein offensichtlicher Preis-, technischer oder Produktinformationsfehler vorliegt;
• eine Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet oder verifiziert werden kann;
• die angegebenen Lieferinformationen unvollständig oder offensichtlich falsch sind;
• wir begründeten Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder unbefugte Aktivitäten haben;
• eine Bestellung rechtlich nicht erfüllt oder geliefert werden kann; oder
• Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs die Erfüllung unmöglich machen.

Soweit möglich, kontaktieren wir Sie, wenn ein Problem Ihre Bestellung betrifft.

Wird eine Bestellung storniert, nachdem die Zahlung bereits eingezogen wurde, wird der entsprechende Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet, sofern nichts anderes vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir können Mengen außerdem beschränken, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, einschließlich bei Verdacht auf Wiederverkauf, Missbrauch, technischen Fehlern oder ungewöhnlich großen Bestellungen.

Jede Stornierung oder Ablehnung einer Bestellung erfolgt im Einklang mit dem anwendbaren Verbraucherschutzrecht.

14. Haftungsbeschränkung

Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein Ausschluss oder eine Beschränkung nach anwendbarem Recht unzulässig ist.

Insbesondere berührt keine Bestimmung dieser Bedingungen Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet EMAG SHOP INTERNATIONAL SRL nicht für Verluste oder Verzögerungen, die ausschließlich durch Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verursacht werden, einschließlich:

• vorübergehender Ausfälle der Website oder technischer Systeme;
• Unterbrechungen von Zahlungsdiensten;
• Störungen bei Versand- oder Zustelldiensten;
• Ausfällen der Telekommunikation oder des Internets;
• Ereignissen höherer Gewalt;
• Maßnahmen öffentlicher Behörden;
• schweren Wetterbedingungen; oder
• anderen externen Ereignissen, die vernünftigerweise nicht hätten verhindert werden können.

Wir haften nicht für mittelbare oder Folgeschäden, die bei Vertragsschluss nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren, soweit eine solche Haftung gesetzlich ausgeschlossen werden darf.

Wir haften außerdem nicht für Verluste, die entstehen durch:

• unrichtige oder unvollständige Angaben des Kunden;
• Nichtbeachtung von Produktanweisungen, Dosierungsempfehlungen oder Warnhinweisen;
• unsachgemäße Lagerung, Handhabung oder Verwendung der Produkte; oder
• eine Verwendung der Produkte, die den Angaben auf dem Produktetikett oder auf metabloom.eu widerspricht.

Keine Bestimmung dieses Abschnitts beschränkt die Haftung für mangelhafte, beschädigte, falsch gelieferte oder anderweitig nicht vertragsgemäße Produkte, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht etwas anderes vorsieht.

MetaBloom-Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern. Informationen auf metabloom.eu ersetzen keine professionelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung.

Wenn Sie Fragen dazu haben, ob ein Produkt für Sie geeignet ist, sollten Sie vor der Anwendung geeigneten fachlichen Rat einholen.

15. Geistiges Eigentum

Sofern nicht anders angegeben, sind sämtliche auf metabloom.eu verfügbaren Inhalte, einschließlich insbesondere Texte, Bilder, Fotografien, Grafiken, Videos, Logos, Marken, Produktnamen, Produktdarstellungen, Designelemente, herunterladbare Materialien und Website-Inhalte, durch die anwendbaren Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.

Der Name MetaBloom, die MetaBloom-Markenidentität, Logos und zugehörigen visuellen Elemente sind geschützte Kennzeichen und können durch Marken-, Urheber- oder sonstige Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.

Sie dürfen die Website und ihre Inhalte für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke im Zusammenhang mit dem Besuch der Website und dem Kauf von MetaBloom-Produkten aufrufen und nutzen.

Soweit nicht ausdrücklich gesetzlich erlaubt oder vom jeweiligen Rechteinhaber schriftlich genehmigt, dürfen Sie geschützte Inhalte von metabloom.eu nicht vervielfältigen, kopieren, verändern, verbreiten, veröffentlichen, übertragen, kommerziell verwerten oder anderweitig nutzen.

Diese Bedingungen übertragen Ihnen kein Eigentum und keine Lizenz an geistigem Eigentum von MetaBloom, mit Ausnahme des beschränkten Rechts, die Website für den vorgesehenen Zweck aufzurufen und zu nutzen.

16. Datenschutz und personenbezogene Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb von metabloom.eu, Kundenkonten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Abonnements, Kundenservice und weiteren damit verbundenen Dienstleistungen.

Personenbezogene Daten können, soweit anwendbar, umfassen:

• Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten;
• Rechnungs- und Lieferinformationen;
• Bestell- und Transaktionsinformationen;
• Informationen zu Ihrem Kundenkonto;
• Abonnementinformationen;
• Kommunikation mit unserem Kundenservice; und
• technische Informationen, die für Betrieb und Sicherheit der Website erforderlich sind.

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, wenn eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, und im Einklang mit dem anwendbaren Datenschutzrecht, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wir können erforderliche personenbezogene Daten an Dienstleister weitergeben, die an der Bearbeitung Ihrer Bestellung oder der Erbringung unserer Leistungen beteiligt sind, darunter Zahlungsdienstleister, Liefer- und Fulfillment-Partner, E-Commerce- und technische Dienstleister sowie andere Auftragsverarbeiter, soweit dies für den Betrieb des Shops erforderlich ist.

Wir können sorgfältig ausgewählte Dienstleister einsetzen, die in unserem Auftrag tätig werden, darunter Anbieter von IT-Administration, technischer Infrastruktur, Automatisierung, Kundenservice, Analyse- und Marketingdienstleistungen. Soweit diese Anbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung und im Einklang mit dem anwendbaren Datenschutzrecht.

Zahlungsinformationen werden von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir speichern Ihre vollständigen Zahlungskartendaten nicht unmittelbar.

Soweit für optionale Tätigkeiten wie bestimmte Marketingkommunikation oder Analysetechnologien Ihre Einwilligung erforderlich ist, werden diese Tätigkeiten entsprechend den von Ihnen getroffenen Entscheidungen durchgeführt.

Detaillierte Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum wir sie verarbeiten, auf welchen Rechtsgrundlagen die Verarbeitung erfolgt, zu Aufbewahrungsfristen, Empfängern personenbezogener Daten, internationalen Datenübermittlungen, Cookies und ähnlichen Technologien sowie zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und, soweit anwendbar, unserer Cookie-Richtlinie.

Bei datenschutzbezogenen Fragen oder Anfragen kontaktieren Sie bitte:

support@metabloom.eu

Die Nutzung von metabloom.eu und der Kauf von Produkten setzt keine Einwilligung in optionale Marketingkommunikation voraus.

17. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren oder ändern, um Änderungen unserer Produkte, Dienstleistungen, Geschäftsabläufe, gesetzlichen Anforderungen oder der Funktionalität von metabloom.eu zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird stets auf metabloom.eu zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.

Änderungen dieser Bedingungen verändern die für eine bereits vor Inkrafttreten der aktualisierten Fassung aufgegebene Bestellung geltenden Bedingungen nicht rückwirkend, es sei denn, die Änderung ist zwingend gesetzlich vorgeschrieben oder wurde ausdrücklich mit Ihnen vereinbart.

Für jeden Kauf gilt die Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft ist.

Wenn eine wesentliche Änderung eine fortlaufende Leistung wie ein Abonnement betrifft, erteilen wir die nach anwendbarem Recht erforderlichen Hinweise und geben Ihnen, soweit angemessen, die Möglichkeit, die betroffene Leistung zu verwalten oder zu kündigen.

18. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die über metabloom.eu geschlossenen Verträge unterliegen dem Recht Rumäniens.

Wenn Sie jedoch Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land sind, entzieht Ihnen diese Rechtswahl keine zwingenden Verbraucherschutzrechte, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes oder nach dem Recht der Europäischen Union zustehen.

Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt oder schließt Rechte aus, auf die gesetzlich nicht verzichtet werden kann oder die nicht eingeschränkt werden dürfen.

Bieten zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Landes einen weitergehenden Schutz als diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, gelten diese zwingenden Vorschriften.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang weiterhin gültig.

Bevor Sie ein förmliches Verfahren einleiten, bitten wir Sie, uns unter support@metabloom.eu zu kontaktieren, damit wir versuchen können, das Problem unmittelbar zu lösen.

19. Beschwerden und Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde zu einem Produkt, einer Bestellung, einer Zahlung, Lieferung, einem Abonnement, einer Stornierung, Rückgabe oder Erstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst, damit wir versuchen können, die Angelegenheit direkt zu lösen.

Kontakt: support@metabloom.eu

Wenn Sie uns zu einer bestehenden Bestellung kontaktieren, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und eine klare Beschreibung des Problems an.

Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu prüfen und zu beantworten und Streitigkeiten nach Möglichkeit einvernehmlich zu lösen.

Kann eine Verbraucherstreitigkeit nicht unmittelbar gelöst werden, haben Sie möglicherweise das Recht, ein Verfahren der alternativen Streitbeilegung (ADR) zu nutzen oder sich nach Maßgabe des anwendbaren Rechts an die zuständige Verbraucherschutzbehörde zu wenden.

Da der Verkäufer in Rumänien niedergelassen ist, können Verbraucher gegebenenfalls auch Zugang zur rumänischen Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) und deren Verfahren zur alternativen Streitbeilegung (SAL – Soluționarea Alternativă a Litigiilor) haben.

Verbraucher mit Wohnsitz in anderen Ländern der Europäischen Union können für geeignete nationale oder grenzüberschreitende Streitigkeiten ebenfalls Zugang zu zuständigen ADR- oder Verbraucherschutzstellen ihres Wohnsitzlandes haben.

Eine Teilnahme an einem ADR-Verfahren erfolgt, soweit sie nach anwendbarem Recht vorgeschrieben ist oder wir der Teilnahme an dem betreffenden Verfahren zustimmen.

Keine Bestimmung dieses Abschnitts beschränkt Ihr Recht, eine Klage bei einem zuständigen Gericht einzureichen oder andere zwingende Verbraucherrechte auszuüben.

Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Kommission steht für die Einreichung von Verbraucherstreitigkeiten nicht mehr zur Verfügung.

20. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Ihrem Abonnement, einer Stornierung, Rückgabe, Erstattung oder einer anderen Angelegenheit im Zusammenhang mit MetaBloom haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

EMAG SHOP INTERNATIONAL SRL
Str. Careiului nr. 220/L
Satu Mare, Județul Satu Mare
Rumänien

EU-USt-IdNr. / CUI: RO40478285
Handelsregisternummer: J30/137/2019
EUID: ROONRC.J30/137/2019

E-Mail: support@metabloom.eu
Website: metabloom.eu

Wenn Sie uns zu einer bestehenden Bestellung kontaktieren, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen effizienter helfen können.

Wir bemühen uns, Kundenanfragen so schnell wie vernünftigerweise möglich zu beantworten.

Soweit verfügbar, können bestellbezogene Funktionen wie Stornierungsanfragen, Rückgabeanfragen und Trackinginformationen auch über den Bereich Bestellungen Ihres MetaBloom-Kundenkontos aufgerufen werden.